ndajee গোপনীয়তা নীতি

ndajee বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় পরিষেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• পেমেন্টের সময়: bKash/Nagad/Rocket/Upay মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• যোগাযোগের সময়: সাপোর্ট টিকেটে প্রদত্ত তথ্য, লাইভ চ্যাটের বার্তা।
• আবাসস্থলের তথ্য: ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য জেলা)।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের সময়, দেখা পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন।
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য (Device ID, IMEI — শুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বেটিং রেকর্ড।

ndajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনাকে সঠিকভাবে সনাক্ত করা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই — অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা এবং KYC নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ।
• গ্রাহক সেবা — সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• বিপণন যোগাযোগ — আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং — গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকি চিহ্নিত করা।

ndajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি — গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান।

উপরোক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ ndajee-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

ndajee প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ — সম্পূর্ণ বেনামী।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখানো — এটি ঐচ্ছিক।

ndajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৩ (তিন) বছর।

ndajee-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি পোর্টেবল কপি চাইতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ndajee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

ndajee প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

ndajee তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং নিরাপত্তা-সচেতন অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ndajee নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL ২৫৬-bit TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) — OTP-ভিত্তিক লগইন সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ — নিয়মিত আপডেটসহ।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

ndajee কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।